Denna medlemsservice kallas också för Hyresgästföreningens hjälptelefon, och är nu överbelastad på grund av sjukskrivningar.

Just nu är trettio procent av personalen sjukskriven på grund av covid 19.  Den genomsnittliga väntetiden ligger nu på en timme, fem gånger så lång tid som normalt.

Trots att servicecentret tagit till en del övertid för att hinna svara på alla frågor på mejl, så kvarstår problemet med långa väntetider. Servicecentret rekommenderar medlemmarna att skicka ett mejl med sina frågor, om man inte kommer fram via telefon inom rimlig tid.

Telefonnumret till Hyresgästföreningens servicecenter är 0771-443 443. Man kan också mejla via ett kontaktformulär som du hittar här: https://www.hyresgastforeningen.se/kontakta-oss/kontakt---medlem/. För att kunna använda kontaktformuläret måste du logga in dig som medlem.